1.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

2.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

3.园林景观的季节变化取决于（）。

4.在家庭(团体)客户中，收入最多的人、权利最大的人、德高望重的人、最受宠爱的人可能是意见领导者或是决策者。（）

5.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

6.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

7.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

8.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

9.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

10.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

11.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

12.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

13.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

14.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

15.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

16.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

17.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

18.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

19.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

20.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。