1.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

2.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

3.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

4.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

5.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

6.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

7.是文明社会的标志和体现？

8.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

9.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

10.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

11.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

12.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

13.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

14.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

15.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

16.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

17.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

18.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

19.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

20.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。