1.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

2.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

3.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

4.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

5.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

6.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

7.用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用（）测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。

8.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

9.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

10.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

11.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

12.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

13.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

14.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

15.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

16.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

17.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

18.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

19.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

20.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。