1.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

2.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

3.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。

4.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

5.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

6.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

7.下列不属于公众的殡葬心理（）

8.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

9.殡葬行业的客户是逝者与生者。

10.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

11.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

12.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

13.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

14.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

15.旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。（）

16.社会主义道德建设的核心（）

17.园林景观的季节变化取决于（）。

18.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。

19.（）是殡葬服务的特质内容？

20.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。