1.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

2.所谓个性化殡殓仪式，是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

3.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

4.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

5.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

6.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

7.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

8.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

9.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

10.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

11.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

12.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

13.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

14.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

15.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

16.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

17.（）是殡葬服务的特质内容？

18.客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。（）

19.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

20.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。