1.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

2.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

3.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧 修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

4.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

5.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

6.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

7.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

8.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

9.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

10.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

11.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

12.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

13.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

14.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

15.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

16.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

17.应激反应是一种全身性的适应性反映。

18.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

19.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

20.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。