1.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

2.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

3.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

4.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

5.旧式墓碑的特点是文字一律（）

6.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

7.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

8.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

9.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

10.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

11.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

12.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

13.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

14.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

15.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

16.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

17.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

18.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

19.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

20.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？