1.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

2.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

3.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

4.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

5.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

6.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

7.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

8.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

9.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

10.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

11.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

12.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

13.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

14.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

15.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

16.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

17.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

18.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

19.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

20.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。