1.所谓个性化殡殓仪式，是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

2.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

3.石构件安装的工艺程序（）。

4.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

5.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

6.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

7.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

8.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

9.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

10.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

11.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

12.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

13.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

14.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

15.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

16.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

17.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

18.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

19.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

20.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。