1.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

2.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

3.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

4.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

5.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

6.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

7.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

8.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

9.社会主义道德建设的核心（）

10.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

11.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

12.办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。

13.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

14.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

15.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

16.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

17.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

18.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

19.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

20.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）