1.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

2.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

3.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

4.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

5.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

6.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

7.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

8.（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。

9.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

10.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

11.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

12.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

13.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

14.旧式墓碑的特点是文字一律（）

15.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

16.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

17.我国各地都有的传统上喜坟习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

18.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

19.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

20.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。