1.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

2.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

3.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

4.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

5.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

6.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

7.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

8.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

9.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

10.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

11.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

12.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

13.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

14.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

15.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

16.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

17.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

18.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

19.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

20.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）