1.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

2.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

3.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

4.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

5.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

6.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

7.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

8.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

9.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

10.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

11.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

12.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

13.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

14.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

15.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

16.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

17.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

18.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

19.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

20.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。