1.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

2.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

3.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

4.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

5.殡葬职业道德的基础是人道主义。

6.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

7.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

8.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

9.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

10.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

11.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

12.（）是殡葬服务的特质内容？

13.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

14.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

15.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

16.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

17.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

18.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

19.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

20.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）