1.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

2.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

3.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

4.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

5.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

6.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

7.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

8.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

9.2011年12月19日省人民政府常务会议审议通过，自2012年1月1日起施行的《湖北省人民政府关于修改省政府规章和规范性文件中行政强制规定的决定》将《湖北省殡葬管理办法》(省人民政府令第204号)第三十五条“对违反《条例》和本办法，在火葬区将遗体土葬或火葬后将骨灰装入棺材埋葬，以及在禁止建造坟墓的地区建造坟墓的，逾期不改的，可以强制火葬并平毁坟墓”的规定中的（）删去了。

10.危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

11.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

12.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

13.了解客户需要的技巧依次为（）

14.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

15.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

16.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

17.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

18.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

19.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

20.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。