1.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

2.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

3.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

4.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

5.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

6.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

7.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

8.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

9.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

10.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

11.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

12.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

13.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

14.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

15.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

16.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

17.公墓年度检查制度是（）根据公墓年度检查验收标准（）对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

18.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

19.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

20.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。