1.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

2.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

3.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

4.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

5.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

6.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

7.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

8.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

9.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

10.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

11.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

12.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

13.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

14.（）是殡葬服务的特质内容？

15.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

16.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

17.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

18.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

19.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

20.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。