1.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

2.一个标准汽车车位为（）的面积。

3.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

4.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

5.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

6.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

7.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

8.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

9.经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。纪念碑等建筑物。

10.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

11.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

12.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

13.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

14.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

15.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

16.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

17.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

18.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

19.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

20.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。