1.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

2.一个标准汽车车位为（）的面积。

3.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

4.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

5.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

6.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

7.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

8.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

9.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

10.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

11.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

12.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

13.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

14.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

15.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

16.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

17.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

18.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

19.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

20.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。