1.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

2.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

3.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

4.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

5.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

6.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

7.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

8.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

9.殡葬行业的客户？（）

10.办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。

11.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

12.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

13.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

14.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

15.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

16.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

17.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

18.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

19.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

20.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）