1.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

2.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

3.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

4.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

5.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

6.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

7.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

8.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

9.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

10.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

11.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

12.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

13.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

14.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

15.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

16.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

17.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

18.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

19.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

20.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。