1.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

2.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

3.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

4.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

5.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

6.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

7.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

8.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

9.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

10.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

11.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

12.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

13.殡葬行业的客户？（）

14.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

15.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

16.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

17.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

18.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。

19.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

20.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。