1.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

2.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

3.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

4.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

5.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

6.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

7.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

8.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

9.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

10.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

11.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

12.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

13.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

14.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

15.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

16.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

17.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

18.石构件安装的工艺程序（）。

19.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

20.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。