1.应激反应是一种全身性的适应性反映。

2.殡葬改革的意义：有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展;有利于促进社会风气的好转;有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐。

3.墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。

4.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

5.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

6.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

7.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

8.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

9.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

10.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

11.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

12.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

13.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

14.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

15.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

16.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

17.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

18.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

19.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

20.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。