证券从业资格

1.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

单选题

A. 服务对象~||~服务环境~||~服务礼仪~||~服务项目

2.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

单选题

A. 土地使用权纠纷~||~退租迁墓纠纷~||~侵权纠纷~||~拖欠墓地建设管理费用

3.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

判断题

4.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

单选题

A. 墓地咨询资料~||~墓地维修资料~||~墓地投诉资料~||~墓地施工资料

5.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

判断题

6.殡葬职业道德的基础是人道主义。

判断题

7.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

单选题

A. 9~||~8~||~10~||~12

8.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

单选题

A. 上坟~||~扫墓~||~上喜坟~||~上年坟

9.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

单选题

A. 灌木类低矮~||~松柏类常青~||~乔木类笔直~||~植被类

10.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

单选题

A. 家庭关系简单~||~思想观念现代~||~文化修养和艺术感观性较强~||~传统民俗颇感兴趣

11.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

判断题

12.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

判断题

13.了解客户需要的技巧依次为（）

单选题

A. 询问—聆听—理解~||~理解—聆听—询问~||~聆听—询问—理解~||~理解—询问—聆听

14.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

判断题

15.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

判断题

16.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

单选题

A. 推进殡葬改革~||~革除陋习~||~保护我们赖以生存的环境~||~加快构建和谐社会的步伐

17.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

判断题

18.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

判断题

19.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

单选题

A. 面部~||~头顶~||~大腿~||~胸部

20.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

单选题

A. 可以革除宗教信仰和封建迷信对殡葬的影响~||~有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展~||~有利于促进社会风气的好转~||~有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐