1.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

2.旧式墓碑的特点是文字一律（）

3.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

4.殡葬行业的客户是逝者与生者。

5.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

6.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

7.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

8.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

9.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

10.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

11.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

12.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

13.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

14.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

15.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

16.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

17.客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。

18.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

19.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

20.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。