1.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

2.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

3.（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。

4.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

5.殡葬职业道德的基础是什么？（）

6.挽联要求上联与下联（）

7.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

8.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

9.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

10.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

11.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

12.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

13.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

14.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

15.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

16.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

17.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

18.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

19.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

20.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。