1.园林景观的季节变化取决于（）。

2.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

3.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

4.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

5.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

6.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

7.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

8.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

9.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

10.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

11.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

12.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

13.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

14.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

15.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

16.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

17.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

18.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

19.下列不属于恐惧心理的是（）。

20.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧 修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。