1.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

2.挽联要求上联与下联（）

3.一个标准汽车车位为（）的面积。

4.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

5.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

6.下列不属于恐惧心理的是（）。

7.社会主义道德建设的核心为人民服务。

8.经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。纪念碑等建筑物。

9.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

10.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

11.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

12.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

13.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

14.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

15.殡葬改革的意义：有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展;有利于促进社会风气的好转;有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐。

16.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

17.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

18.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

19.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

20.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。