1.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧 修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

2.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

3.服务礼仪就是一种沟通技巧。

4.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

5.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

6.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

7.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

8.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

9.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

10.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

11.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

12.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。

13.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

14.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

15.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

16.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

17.殡葬职业道德的基础是什么？（）

18.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。

19.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

20.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。