1.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

2.墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%—30%。（）

3.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

4.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

5.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

6.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

7.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

8.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

9.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

10.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

11.经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。纪念碑等建筑物。

12.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

13.社会主义道德建设的核心（）

14.墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。（）

15.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

16.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

17.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

18.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

19.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

20.乌鲁木齐市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报乌鲁木齐市人民政府批准后公布实施。