1.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

2.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

3.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

4.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

5.殡葬行业的客户是逝者与生者。

6.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

7.墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。（）

8.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

9.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

10.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

11.葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。（）

12.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

13.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

14.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

15.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

16.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

17.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

18.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

19.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

20.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。