1.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

2.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

3.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

4.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

5.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

6.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

7.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

8.社会主义道德建设的核心（）

9.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

10.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

11.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

12.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

13.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

14.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

15.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

16.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

17.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

18.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

19.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

20.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。