1.用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用（）测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。

2.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

3.应激反应是一种全身性的适应性反映。

4.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

5.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

6.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

7.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

8.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

9.乌鲁木齐市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报乌鲁木齐市人民政府批准后公布实施。

10.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

11.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

12.旧式墓碑的特点是文字一律（）

13.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

14.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

15.墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。（）

16.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

17.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

18.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

19.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

20.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。