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1.墓地材料分为三大类,一类是矿物质材料,二类是有机质材料,三类是()。
单选题A. 钢铁材料~||~有色金属材料~||~金属材料~||~合成高分子材料
2.墓地管理员用目光注视客户时,可注视客户的()
单选题A. 面部~||~头顶~||~大腿~||~胸部
3.墓地管理员是从事()、提供安葬、祭奠专项服务的人员。
单选题A. 墓地销售~||~墓地维护管理~||~墓地安全服务~||~随葬品销售
4.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。
判断题5.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者()
单选题A. 社会地位兴趣差异~||~经济水平个人情感~||~社会地位经济水平~||~经济水平兴趣差异
6.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是()。
单选题A. 土地使用权纠纷~||~客户擅自改变墓体~||~客户乱搭乱建~||~墓地管理者违法出卖公用部分
7.申请人办理骨灰撒海登记手续时,由()提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等),原骨灰盒由逝者家属自行处置,专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。
单选题A. 家属自行~||~骨灰撒海服务单位~||~当地民政局~||~殡仪服务机构
8.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。
判断题9.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等,整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。
判断题10.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识,为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。()
判断题11.树立全新的()是实现墓地管理现代化的根本途径?
单选题A. 管理理论~||~管理思想~||~管理方法~||~管理手段
12.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制,一般每周期为20年。
判断题13.在殡葬客户消费心理特点中,青年人群符合趋于稳定的消费意识,从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。
判断题14.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜,其基础中国的宗教不包括佛教。
判断题15.装订形式的案卷,采用大流水方式编写案卷页号,不装订形式的案卷,两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。()
判断题16.安葬程序及内容的排列顺序:()。
单选题A. 3-4-2-6-1-5~||~1-3-2-4-5-6~||~2-3-4-1-6-5~||~4-6-5-3-2
17.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。
判断题18.一套完整的墓体工程施工图,一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。()
判断题19.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是()。
单选题A. 消防安全三级检查~||~消防管理岗位职责~||~墓地用火管理规定~||~控制火灾的发生
20.墓的供电设施设备的维修中修工程中,保证能恢复和达到应有的标准和技术要求,使设备正常运转,更换率为10%—30%。()
判断题
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