1.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

2.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

3.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

4.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

5.是文明社会的标志和体现？

6.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着（）的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

7.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。

8.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

9.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

10.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

11.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

12.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

13.（）是殡葬服务的特质内容？

14.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

15.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

16.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

17.一个标准汽车车位为（）的面积。

18.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

19.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

20.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。