1.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

2.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

3.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

4.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

5.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

6.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

7.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

8.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

9.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

10.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

11.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

12.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

13.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

14.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

15.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

16.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

17.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

18.旧式墓碑的特点是文字一律（）

19.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

20.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.