1.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

2.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

3.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

4.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

5.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

6.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

7.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

8.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

9.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

10.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

11.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

12.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

13.ISO14000体系主要用于通过组织经常性、规范性的管理活动实现对减少污染和坏境保护的承诺以及应尽的义务，其目的在于指导组织建立和保持一个符合要求的坏境质量管理体系。

14.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

15.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

16.接待是服务的开始。

17.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

18.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

19.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

20.下列不属于公众的殡葬心理（）