1.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

2.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

3.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

4.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

5.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

6.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

7.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

8.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

9.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

10.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

11.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

12.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

13.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

14.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

15.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

16.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

17.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

18.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

19.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

20.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。