1.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

2.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

3.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

4.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

5.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

6.下列不属于公众的殡葬心理（）

7.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

8.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

9.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

10.应激反应是一种全身性的适应性反映。

11.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

12.（）是殡葬服务的特质内容？

13.（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。

14.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

15.殡葬职业道德的基础是人道主义。

16.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

17.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

18.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

19.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

20.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。