1.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

2.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

3.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

4.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

5.下列不属于公众的殡葬心理（）

6.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

7.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

8.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

9.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

10.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

11.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

12.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

13.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

14.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

15.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

16.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

17.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

18.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

19.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

20.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。