1.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

2.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

3.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

4.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

5.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

6.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

7.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

8.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

9.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

10.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

11.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

12.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

13.ISO14000体系主要用于通过组织经常性、规范性的管理活动实现对减少污染和坏境保护的承诺以及应尽的义务，其目的在于指导组织建立和保持一个符合要求的坏境质量管理体系。

14.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

15.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

16.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

17.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

18.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

19.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

20.是文明社会的标志和体现？