1.我国各地都有的传统上喜坟习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

2.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

3.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

4.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

5.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

6.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

7.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

8.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

9.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

10.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

11.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

12.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。（）

13.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

14.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

15.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

16.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

17.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

18.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

19.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

20.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着（）的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。