1.根据2010年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

2.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

3.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

4.下列不属于恐惧心理的是（）。

5.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

6.殡葬职业道德的基础是什么？（）

7.（）是殡葬服务的特质内容？

8.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

9.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

10.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

11.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

12.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

13.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

14.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

15.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

16.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

17.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

18.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

19.了解客户需要的技巧依次为（）

20.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。