1.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

2.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

3.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

4.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

5.殡葬职业道德的基础是人道主义。

6.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

7.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

8.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

9.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

10.旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。（）

11.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

12.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

13.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

14.社会主义道德建设的核心为人民服务。

15.客户举行葬礼前，墓地服务部门应按照《二级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰。（）

16.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

17.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

18.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

19.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

20.客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。（）