1.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

2.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

3.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

4.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着（）的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

5.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

6.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

7.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

8.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

9.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

10.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

11.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

12.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

13.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

14.是文明社会的标志和体现？

15.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

16.旧式墓碑的特点是文字一律（）

17.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

18.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

19.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

20.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。