1.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

2.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

3.所谓个性化殡殓仪式，是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

4.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

5.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。

6.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

7.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

8.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

9.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

10.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

11.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

12.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

13.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

14.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

15.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

16.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

17.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

18.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

19.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

20.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。