1.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

2.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

3.是文明社会的标志和体现？

4.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

5.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

6.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

7.墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%—30%。（）

8.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

9.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

10.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

11.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

12.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

13.服务礼仪就是一种沟通技巧。

14.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

15.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

16.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

17.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

18.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

19.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

20.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）