1.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

2.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

3.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

4.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。（）

5.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

6.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。

7.了解客户需要的技巧依次为（）

8.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

9.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

10.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

11.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

12.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

13.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

14.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

15.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

16.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

17.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

18.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

19.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

20.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）