1.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

2.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

3.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

4.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

5.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

6.园林景观的季节变化取决于（）。

7.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

8.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

9.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

10.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

11.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

12.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

13.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

14.了解客户需要的技巧依次为（）

15.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

16.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

17.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

18.服务礼仪就是一种沟通技巧。

19.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

20.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）