证券从业资格

1.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

单选题

A. 土地使用权纠纷~||~客户擅自改变墓体~||~客户乱搭乱建~||~墓地管理者违法出卖公用部分

2.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

判断题

3.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

单选题

A. 推进殡葬改革~||~革除陋习~||~保护我们赖以生存的环境~||~加快构建和谐社会的步伐

4.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

判断题

5.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

判断题

6.殡葬行业的客户？（）

单选题

A. 逝者~||~生者~||~逝者与生者~||~全体社会成员

7.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

单选题

A. 遗体安葬服务~||~火化服务~||~公益性墓地~||~骨灰安葬服务

8.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

判断题

9.接待是服务的开始。

判断题

10.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

判断题

11.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

单选题

A. 110mm×110mm×110mm~||~100mm×100mm×100mm~||~120mm×120mm×120mm~||~130mm×130mm×130mm

12.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

判断题

13.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

判断题

14.旧式墓碑的特点是文字一律（）

单选题

A. 横排，而且用文言文~||~横排。不用文言文~||~竖排。而且用文言文~||~竖排。不用文言文

15.殡葬行业的客户是逝者与生者。

判断题

16.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

判断题

17.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

判断题

18.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

单选题

A. 治安管理~||~消防管路~||~人身财产管理~||~车辆交通管理

19.殡葬改革的意义：有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展;有利于促进社会风气的好转;有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐。

判断题

20.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

单选题

A. 物质消费~||~精神消费~||~生理消费~||~文化消费