1.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

2.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

3.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

4.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

5.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

6.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

7.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

8.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

9.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

10.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

11.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

12.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

13.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

14.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

15.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

16.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

17.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

18.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

19.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

20.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。