1.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

2.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

3.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

4.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

5.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

6.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

7.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

8.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

9.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

10.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

11.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

12.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

13.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

14.应激反应是一种全身性的适应性反映。

15.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

16.殡葬职业道德的基础是什么？（）

17.办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。

18.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

19.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

20.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。