1.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

2.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

3.我国各地都有的传统上喜坟习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

4.应激反应是一种全身性的适应性反映。

5.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着（）的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

6.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

7.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

8.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

9.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

10.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

11.了解客户需要的技巧依次为（）

12.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

13.公墓年度检查制度是（）根据公墓年度检查验收标准（）对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

14.殡葬行业的客户是逝者与生者。

15.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

16.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

17.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

18.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

19.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

20.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。