1.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

2.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

3.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

4.殡葬行业的客户？（）

5.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

6.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

7.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

8.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

9.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

10.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

11.下列不属于公众的殡葬心理（）

12.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

13.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

14.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

15.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

16.石构件安装的工艺程序（）。

17.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

18.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

19.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

20.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。