证券从业资格

1.社会主义道德建设的核心（）

单选题

A. 发展经济~||~培养人才~||~为人民服务~||~提升道德

2.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

判断题

3.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

单选题

A. 墓地购买者~||~墓地租用者~||~墓地管理者~||~墓地服务者

4.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

判断题

5.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

单选题

A. 下葬费用~||~落葬费用~||~安葬费用~||~殡葬费用

6.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

单选题

A. ①②③④~||~②④③①~||~④②③①~||~④②③①

7.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

判断题

8.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

判断题

9.石构件安装的工艺程序（）。

单选题

A. 2-1-4-3-5~||~3-4-2-5-1~||~2-4-3-5-1~||~2-4-1-3-5

10.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

判断题

11.一个标准汽车车位为（）的面积。

单选题

A. 25m×50m~||~20m×50m~||~30m×50m~||~25m×45m

12.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

单选题

A. 确保商品质量~||~以人为本~||~顾客至上~||~顾客是上帝

13.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

判断题

14.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

单选题

A. 治安管理~||~消防管路~||~人身财产管理~||~车辆交通管理

15.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

判断题

16.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

判断题

17.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

单选题

A. 草坪~||~灌木~||~绿篱~||~乔木

18.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

单选题

A. 管理理论~||~管理思想~||~管理方法~||~管理手段

19.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

单选题

A. 周围环境~||~墓室~||~园区~||~墓体各部分

20.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

判断题