1.应激反应是一种全身性的适应性反映。

2.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

3.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

4.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

5.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

6.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

7.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

8.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

9.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

10.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

11.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

12.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

13.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

14.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

15.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

16.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

17.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

18.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

19.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

20.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。