1.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的（）和扩散。

2.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

3.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

4.祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。

5.在接待殡仪服务对象时，一般要求如下（）。

6.遗体表面皮肤可用化学消毒溶液（）。

7.为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到（）。

8.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

9.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

10.在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自身形象，拓展业务的前提条件。

11.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

12.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

13.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

14.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

15.非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

16.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

17.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

18.票据应粘贴在（）纸上。

19.利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。

20.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。